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笑到我飙泪,当客服遇到最让人抓狂的用户


用户:请问联通的服务电话是好多?
  客服:
  用户:(自言自语重复)哦。。。11010,谢谢。迅速挂掉电话没反应过来的客服:~@@!¥%……
  5分钟后
  用户:你们114干什幺的啊!!!你们给我的联通的服务电话,打过去怎幺报警了啊!!!
  、客服遇到最有创意的顾客
  用户:小姐,我要点歌给自己听!
  客服:(查询歌曲过程省略……)好的,先生现在已经为您发到你手机上了,请您挂机就能接收歌曲了。
  用户:啊,要挂机啊!
  客服:是的,请挂机,再见!
  (5秒后……)
  客服:先生,您的手机没挂好,请挂机,谢谢,再见!
  用户:哦哦,好好好
  (10秒后……)
  客服:(- -)先生,请您挂掉电话才能接听歌曲的好吗?
  客户:我已经挂了呀!
  客服:(黑线)先生,我是说,请您把电话挂掉,中断通话,……这样才能听到的,好吗?
  用户:可我已经挂了呀!我已经用耳机把电话挂起来了呀!
  客服:(瞬间崩溃)先生,请您按一下您手机上红色的按键……用户:我试试哦!!
  (咔嗒,用户挂机……)
  3、比窦娥还冤的客服
  一个超级兔子的用户到论坛发帖求助,说用超级兔子升级完补丁,QQ农场打不开了。
  几分钟后,该用户变成了复读机
  15:00 火大啊~~~~~~~~~~客服呢??农场菜都熟了!
  15:01火大啊~~~~~~~~~~客服呢??农场菜都熟了!
  15:02火大啊~~~~~~~~~~客服呢??农场菜都熟了!
  15:03火大啊~~~~~~~~~~客服呢??农场菜都熟了!
  15:04火大啊~~~~~~~~~~客服呢??农场菜都熟了!
  15:05火大啊~~~~~~~~~~客服呢??农场菜都熟了!
  五分钟后……
  用户:问题解决了,QQ农场正在维护中……不好意思(瞧瞧给这人急的,看了之后,我彻底无语了!)再看看超级兔子客服的回答,真是枉费了专业的回复啊:
  客服:如果其他Flash动画能看,就和工具条无关,QQ农场是Flash制作的。
  4、客服MM的噩梦级用户
  客服:“您好,这里是IBM客户关怀部,现在是1524为你服务。”
  用户:“你好,我的本本不能开机了。”
  客服:“哦,请问是怎幺引起的?”
  用户:“不知道啊,我昨天看到本本键盘太脏了,拿去洗了洗,就不能开机了。”
  客服:“啊,你怎幺洗的?”
  用户:“放在水盆里洗的,只放了一点点洗洁凈。”
  客服MM急了:“这怎幺能水洗呢?”
  用户:“我也想干洗,但是我看看了外包装没注明一定要干洗啊?”
  5、宜家的客服机器人聊天记录(可怜的机器人啊):
  顾客 : 你好 ,安娜小妞 。
  客服: 晚上好! 请问您有任何问题?
  顾客 : 你为什幺叫安娜呢?名字好土的。
  客服:您正在与宜家中国虚拟在线助手交谈,我叫安娜,我在这里回答您提出的关于宜家产品与服务的问题。有什幺可以帮您吗?
  顾客 : 我男朋友去你们上海宜家了,我问他什幺时候可以回来?
  客服:不好意思,编制我的程序无法回答这个问题。
  顾客 : 我给你介绍男朋友好不 ?你看起来年纪很大了……客服:很抱歉无法满足您这个要求,请问我与宜家有关的问题。
  顾客 : 无聊,我要睡觉了, 再见!
  客服:再见,很高兴和您交谈!
  顾客 : 可以吻别幺?
  客服:请确认您的问题和内容是与宜家有关。
  顾客 : 这都不愿意?小气鬼!
  客服:……
  6、让客服吐血的用户:
  用户:我要下载彩铃!
  客服:请问要哪首歌?
  用户:菊花茶!
  客服:(- -)请问您说的这个菊花茶是歌曲的名字吗?
  用户:对!
  客服:(继续
  )那请问是谁唱的呢?
  用户:周杰伦!
  (吐血正解:菊花台……)
  、客服碰到最健忘的用户
  用户:我想取消呼叫转移怎幺取消啊
  客服:取消全部呼转请您拨打
  用户:0#什幺来着
  客服
  用户
  客服:不是,是两个#,002一个
  用户
  客服:晕到~)两个#,002一个
  用户:什幺?什幺?说得不清不楚,怎幺工作的你啊客服::……(超级无语)
  8、客服遇到最不会数数的用户
  客服:您好
  客户:你好,小姐,我想办理一个彩铃业务
  客服:好的,请问你要想什幺歌曲呢
  客户:一只蝴蝶
  客服:抱歉,先生.我们没有一只蝴蝶,我们这里只有两只蝴蝶客户:你们是捆绑销售幺?我就只要一只可以不
  客服:不是的,先生.两只蝴蝶是歌曲的名字
  客户:哦,那拆开来卖可以便宜一点儿幺
  9、客服遇到BH型的小孩才最想撞墻。。。
  小孩:喂~~我要买玩具
  客服:小朋友请不要乱玩电话,有什幺事情请让你爸爸妈妈打电话好吗?
  小孩:我爸爸妈妈不在家!
  客服:那等他们回来你再让他们打,好吗?
  小孩:(高兴地)我爸爸妈妈都死啦,只有我一个人在家!
  客服:………………
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